常見問題與幫助
HealthBuy 支援智慧型手機系統版本如下：
Android 7.1 或以上版本；iOS 13.0 或以上版本。
Android 型號多元，不同裝置會有些許差別，你可以嘗試下面幾個方法，若仍無法解決，請向 Google Play 商店客服中心詢問。
方法 1. 重新啟動手機
手機完全關機，並再次開機，重新進入 Google Play 商店下載 HealthBuy。
方法 2. 更新 Google Play 商店的版本
【Google Play 商店】→ 點選【頭像】→【設定】→【關於】，將 Google Play 商店更新至最新版本。
方法 3. 清除 Google Play 商店資料
【設定】→【應用程式】→【全部應用程式】→【Google Play 商店】→【儲存位置】→【清除資料】。
你可以透過 Google 帳號 / Facebook 帳號 / Apple 帳號進行註冊，免費成為 HealthBuy 會員。
試用看看模式：
• 無法依據個人體態和健康狀態，辨別飲食資訊及顯示紅綠燈結果。
• 無法使用【健康日記】，記錄自己的飲食生活。
• 無法得知個人每日營養素建議攝取量。
• 無法將自己常吃的食品加入到【最愛的食品】。
• 無法累積健康幣，參加【好禮週週抽】，或兌換你有興趣的好康優惠。
建議成為 HealthBuy 會員，獲得完整功能，體驗新的飲食生活。
登入會員後，點選下方功能列【我的】→ 右上方【設定圖標】→【個人檔案】後，即可修改。
登入會員後，點選下方功能列【我的】，進入【我的體態】或【健康狀態】即可修改。修改完成後，會依據最新的個人健康設定，提供符合需求的飲食資訊。
你的帳戶操作出現了違反《用戶條款及隱私權聲明》的異常活動，因此遭到系統凍結，若欲解除帳戶凍結，請透過此表單提出申請，我們將於 7-10 個工作天內 Email 回覆申請結果，請耐心等待，勿重複送件。
已回覆之申請結果，不再受理二次申請；而重大違規帳戶，直接予以永久停權，不另行通知。
掃描功能適用於有條碼的食品，且該食品有完整的成分、營養素資訊。掃描食品條碼，就會依據個人健康資訊，提供符合需求的飲食資訊。
HealthBuy 資料庫持續增加食品資料，也努力擴增生鮮食材、熟食資料，並與餐廳合作，目前台北市一些餐廳已經可以看到餐點營養素及成分，例如中崙市場美食街餐廳，只要你掃描 HealthBuy 條碼，就可立即獲得餐點飲食資訊。
點選下方功能列【搜尋】，進入【搜尋】功能頁面，輸入你想尋找的食材名稱、餐廳名稱或餐點名稱，將會顯示最相關的搜尋結果，供你查看。
HealthBuy 已經推出健康日記的功能，不論是透過掃描或搜尋的方式進入食品詳細頁面，選擇食用的份量後，按下【＋圖標】→ 確認記錄食品【記錄】，就會記錄至當天的健康日記。回到【首頁】即可看到健康資訊板，會有當日飲食摘要，進入【健康日記】可以看到更詳細的每日飲食記錄。
HealthBuy 是參照衛福部公告之國人膳食營養素參考攝取量 (DRIs) 來評估用戶所需的蛋白質、脂質與碳水化合物的比例。我們理解每位用戶會有不同的飲食習慣與需求，如：健身、預防疾病等，HealthBuy 也會盡力研發各種飲食法等營養演算法，以符合用戶的期待。
目前 HealthBuy 尚未開放自行調整每日營養素攝取量的比例，因演算法的架構組成與參數邏輯較複雜，且會影響紅綠燈等個人化的營養辨別。我們會審慎檢視用戶的需求並納入功能開發的評估！
Android 系統可串連 Google Fit：
從【首頁】點選連結的圖示，就會引導到【連結應用程式】；或是點選下方功能列【我的】> 右上方【設定圖標】> 【連結應用程式】>【Google Fit】，允許資料授權後，就可以看到每日熱量消耗。
iOS 系統可串連 Apple 健康：
從【首頁】點選連結的圖示，就會引導到「連結應用程式」；或是點選下方功能列【我的】> 右上方【設定圖標】> 【連結應用程式】>【Apple 健康】，允許資料授權後，就可以看到每日熱量消耗。
HealthBuy 顯示的今日熱量消耗，是連結 Google Fit / Apple 健康的數據，來源包含走路、家事等日常活動及騎自行車、跑步、跳舞等運動。
進入你想分享的文章 / 影音 / 活動頁面後，點選【Facebook 圖標】或【Line 圖標】，即可成功分享至你的好友。
可以轉貼，如果你在非營利的前提下，希望轉貼 HealthBuy 文章 / 影音內容，請附註出處來源及官方網址；如為商業媒體合作，歡迎來信洽談（info@healthbuy.tw）。
點選下方功能列【我的】→ 右上方【設定圖標】→【與我們聯繫】後，就可以填寫你的建議和想法。
HealthBuy 建立健康幣機制，希望鼓勵 HealthBuy 用戶一起打造正向的飲食循環。以下方式可以獲得健康幣：
• 完成註冊：註冊新會員，會獲得 100 枚健康幣。
• 分享給好友：從【首頁】的 HealthBuy 活動進入【好享跟你說】，首次分享給好友，會獲得 100 枚健康幣。
• 追蹤 HealthBuy 社群媒體：從【首頁】的 HealthBuy 活動進入【好享跟你說】，首次追蹤或訂閱 Facebook、YouTube、Instagram ，將分別獲得 100 枚健康幣。
• 使用【掃描】功能：掃描食品條碼後，點擊【詳細資訊】，進入食品資訊頁面，即可獲得 10 枚健康幣/次。每天上限 30 個食品，且不重複即可。
• 協助建立食品資訊：當掃描找不到食品時，點擊【協助建立食品資訊】，依指示拍攝相關食品照片，成功上傳後，即可獲得 30 枚健康幣。
• 參加線上活動：HealthBuy 不定期地舉辦特定活動，完成任務後，即可獲得健康幣（依實際活動規劃內容而定）。
• 可以參加定期舉辦的【好禮週週抽】活動，就有機會獲得驚喜大獎。
• 可以在【首頁】的好康兌換中，兌換你有興趣的好康優惠。